Garantia

Todos os produtos comercializados em nossa loja virtual ou através de nossos vendedores, possuem garantia diretamente com o fabricante e seus prazos e formas de utilização constam no termo de garantia que acompanha o produto. A garantia poderá ser solicitada diretamente ao fabricante ou por intermédio da DIS COMERCIO S/A

Recomendamos que a instalação seja feita sempre com técnicos credenciados pelo fabricante ou Parceiros da DIS COMERCIO S/A.

ATENÇÃO!

A garantia do equipamento está diretamente ligada à sua instalação. Uma instalação realizada fora dos padrões técnicos estabelecidos ou com instaladores que não sejam credenciados ao fabricante, acarretará na redução da garantia, para 90 dias. Caso seja necessário a solicitação de peça junto o fabricante o prazo de recebimento é em média 30 dias.

NÃO É GARANTIA DE FÁBRICA

Segue abaixo peças ou situações que não são cobertos por garantia:

  • Mangueira de dreno entupida
  • Válvulas de serviços com porcas quebradas ou rachadas.
  • Placas eletrônicas queimadas por descarga elétrica atmosférica, excesso, queda ou variação de tensão elétrica.
  • Motores, transformadores e compressores queimados por descarga elétrica atmosférica, excesso, queda ou variação de tensão elétrica.
  • Mangueiras de exaustão e acessórios desgastada pelo tempo ou cortados.
  • Gabinete externo quebrado, enferrujado ou amassado.
  • Grade frontal, aletas de ventilação ou insuflamento, hélices e turbinas quebradas por mal uso ou ação de agente da natureza.
  • Cabo de alimentação cortado ou derretido
  • Controle remoto quebrado por queda ou vazamento de pilha.
  • Instalações dos equipamentos que estejam em desacordo com os parâmetros de comprimentos e desnível de linha frigorígenas ou cabo elétrico
  • Queima de compressores por falta de manutenção
  • Queima de compressores, placas eletrônicas, transformadores e motores elétricos por fiação invertida.
  • Carga de gás ocasionada por folga em flanges, porcas, etc.
  • Instalações onde estejam sendo usadas soldas e ou tubos de cobre rígido.
  • Aparelho ligado em tensão incompatível com a nominal.
  • Painel riscado ou ocasionado pela instalação
  • Painel riscado ou amassado por transporte “Esses defeitos, devem ser verificados no momento da entrega e feito ressalva na NF de venda e ou recusar o recebimento”.
  • Carcaças condensadoras enferrujadas pela maresia.
  • Modificações das características originais da fábrica.
  • Dados de identificação do aparelho alterado ou rasurado.
  • Utilização de peças não originais do fabricante.
PRAZOS DE GARANTIA FABRICANTES
ATENÇÃO* *VALIDO PARA TODOS OS FABRICANTES *Garantia de peça plástica - 90 dias (Válido a partir da data de faturamento da NF) Carenagem do Evaporador / Carenagem do Condensador / Controle Remoto Desde que, a avaria não seja por má utilização.
Peça Compressor
SPLIT (Garantia de 10 anos no compressor desde que, o cliente registre o produto no SAC LG e faça a manutenção conforme manual LG) 1 ano 10 anos
MULTI SPLIT 1 ano 1 ano
VRF (Garantia estendida, desde que o Start Up seja aprovado pela LG e manutenção seja realizado por MVP) 2 anos 5 anos
PISO TETO 1 ano 1 ano
CASSETE 1 ano 1 ano
 
Peça Compressor
SPLIT 2 anos 5 anos
MULTI SPLIT 2 anos 5 anos
VRF 2 anos 5 anos
SPLIT ECOSWING R32 2 anos 10 anos
 
Peça Compressor
SPLIT CONVENCIONAL 1 ano 1 ano
SPLIT INVERTER 2 anos 2 anos
SPLIT INVER. ALL EASY / XTREME SAVE 2 anos 10 anos
MULTI SPLIT 2 anos 2 anos
VRF 2 anos 5 anos
CORTINA DE AR 1 anos
 
Peça Compressor
SPLIT PT CONV. SILVERMAXI / SPACE 1 ano 1 ano
SPLIT TETO XPERIENCE CONVENCIONAL 3 anos 3 anos
SPLIT TETO INVERVERTER 1 ano 1 ano
SPLIT CASSETE INVERTER 1 ano 1 ano
SPLITCASSETECONVENCIONAL 1 ano 1 ano
VRF 2 anos 5 anos
 
Peça Compressor
SPLIT 1 ano 1 ano
MULTI SPLIT 2 anos 5 anos
VRF (Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP') 2 anos 5 anos
* OS COMPRESSORES Inverter TM, tem uma garantia total de 10 (dez) anos (para modelos KVS, KSS, MVS, MSS, MVP e NVF).
* O TROCADOR DE CALOR dos Condensadores Durafin TM, tem uma garantia total de 3 (três) anos (para modelos KVS, 12MVS e 24MVS).

Peça Compressor
SPLIT 1 ano 1 ano
VRF (Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP') 3 meses 5 anos
SPLIT TETO/CASSETE 1 ano 1 ano
 
Peça Compressor
VRF
(Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP')
2 anos 5 anos
SPLITÃO/FANCOLETE 1 ano 1 ano
 
Peça Compressor
SPLIT 1 ano 6 anos
PISO TETO 1 ano 1 ano
 
Peça Compressor
SPLIT 3 anos 3 anos
PISO TETO/CASSETE 3 anos 3 anos
 
Peça Compressor
SPLIT 1 ano 1 ano
 
Peça
CORTINA DE AR 1 ano
*Atendimento em garantia para Cortinas de Ar Agratto direto com o fabricante
FORMULÁRIOS DE SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
FABRICANTEPEÇASCOMPRESSORSERPENTINAPLACASMOTOR VENTILADOR