Garantia
Todos os produtos comercializados em nossa loja virtual ou através de nossos vendedores, possuem garantia diretamente com o fabricante e seus prazos e formas de utilização constam no termo de garantia que acompanha o produto. A garantia poderá ser solicitada diretamente ao fabricante ou por intermédio da DIS COMERCIO S/A
Recomendamos que a instalação seja feita sempre com técnicos credenciados pelo fabricante ou Parceiros da DIS COMERCIO S/A.
ATENÇÃO!
A garantia do equipamento está diretamente ligada à sua instalação. Uma instalação realizada fora dos padrões técnicos estabelecidos ou com instaladores que não sejam credenciados ao fabricante, acarretará na redução da garantia, para 90 dias. Caso seja necessário a solicitação de peça junto o fabricante o prazo de recebimento é em média 30 dias.
Segue abaixo peças ou situações que não são cobertos por garantia:
- Mangueira de dreno entupida
- Válvulas de serviços com porcas quebradas ou rachadas.
- Placas eletrônicas queimadas por descarga elétrica atmosférica, excesso, queda ou variação de tensão elétrica.
- Motores, transformadores e compressores queimados por descarga elétrica atmosférica, excesso, queda ou variação de tensão elétrica.
- Mangueiras de exaustão e acessórios desgastada pelo tempo ou cortados.
- Gabinete externo quebrado, enferrujado ou amassado.
- Grade frontal, aletas de ventilação ou insuflamento, hélices e turbinas quebradas por mal uso ou ação de agente da natureza.
- Cabo de alimentação cortado ou derretido
- Controle remoto quebrado por queda ou vazamento de pilha.
- Instalações dos equipamentos que estejam em desacordo com os parâmetros de comprimentos e desnível de linha frigorígenas ou cabo elétrico
- Queima de compressores por falta de manutenção
- Queima de compressores, placas eletrônicas, transformadores e motores elétricos por fiação invertida.
- Carga de gás ocasionada por folga em flanges, porcas, etc.
- Instalações onde estejam sendo usadas soldas e ou tubos de cobre rígido.
- Aparelho ligado em tensão incompatível com a nominal.
- Painel riscado ou ocasionado pela instalação
- Painel riscado ou amassado por transporte “Esses defeitos, devem ser verificados no momento da entrega e feito ressalva na NF de venda e ou recusar o recebimento”.
- Carcaças condensadoras enferrujadas pela maresia.
- Modificações das características originais da fábrica.
- Dados de identificação do aparelho alterado ou rasurado.
- Utilização de peças não originais do fabricante.
Peça | Compressor | |
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SPLIT (Garantia de 10 anos no compressor desde que, o cliente registre o produto no SAC LG e faça a manutenção conforme manual LG) | 1 ano | 10 anos |
MULTI SPLIT | 1 ano | 1 ano |
VRF (Garantia estendida, desde que o Start Up seja aprovado pela LG e manutenção seja realizado por MVP) | 2 anos | 5 anos |
PISO TETO | 1 ano | 1 ano |
CASSETE | 1 ano | 1 ano |
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 2 anos | 5 anos |
MULTI SPLIT | 2 anos | 5 anos |
VRF | 2 anos | 5 anos |
SPLIT ECOSWING R32 | 2 anos | 10 anos |
Peça | Compressor | |
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SPLIT CONVENCIONAL | 1 ano | 1 ano |
SPLIT INVERTER | 2 anos | 2 anos |
SPLIT INVER. ALL EASY / XTREME SAVE | 2 anos | 10 anos |
MULTI SPLIT | 2 anos | 2 anos |
VRF | 2 anos | 5 anos |
CORTINA DE AR | 1 anos |
Peça | Compressor | |
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SPLIT PT CONV. SILVERMAXI / SPACE | 1 ano | 1 ano |
SPLIT TETO XPERIENCE CONVENCIONAL | 3 anos | 3 anos |
SPLIT TETO INVERVERTER | 1 ano | 1 ano |
SPLIT CASSETE INVERTER | 1 ano | 1 ano |
SPLITCASSETECONVENCIONAL | 1 ano | 1 ano |
VRF | 2 anos | 5 anos |
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 1 ano | 1 ano |
MULTI SPLIT | 2 anos | 5 anos |
VRF (Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP') | 2 anos | 5 anos |
* O TROCADOR DE CALOR dos Condensadores Durafin TM, tem uma garantia total de 3 (três) anos (para modelos KVS, 12MVS e 24MVS).
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 1 ano | 1 ano |
VRF (Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP') | 3 meses | 5 anos |
SPLIT TETO/CASSETE | 1 ano | 1 ano |
Peça | Compressor | |
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VRF (Desde que as manutenções sejam realizados por credenciados 'MVP') |
2 anos | 5 anos |
SPLITÃO/FANCOLETE | 1 ano | 1 ano |
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 1 ano | 6 anos |
PISO TETO | 1 ano | 1 ano |
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 3 anos | 3 anos |
PISO TETO/CASSETE | 3 anos | 3 anos |
Peça | Compressor | |
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SPLIT | 1 ano | 1 ano |
Peça | |
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CORTINA DE AR | 1 ano |
FABRICANTE | PEÇAS | COMPRESSOR | SERPENTINA | PLACAS | MOTOR VENTILADOR |
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